斑马技术新 代创新型产品助力零售商将 力和顾客服务提升至新 水平
· %受访 国内消费者更倾向使用基于消费者 店内位置发送 优惠券;
· %受访 国内消费者更倾向使用自动结帐服务,使其可以直接离开商店,无需停下来结账。
· %受访 国内消费者更倾向使用触摸屏来定位商品、查看价钱、获取促销信息和扫描条码;
·斑马技术公布《 零 零国内消费者调查》 调研结果。该调研通过评估消费者,商店店员,以及零售高层 态度及观点,深入洞察了影响消费者购买行为 零售和技术统计。 %受访 国内消费者认为,配备了新型移动技术 店员能够提供更好 购物体验。
·斑马技术推出新 代坚固耐用且易于使用 HD 零零零企业级头戴式显示器和RS 零零无线指环式扫描器,旨在帮助零售市场 线员工提高工作效率和 力,进而提升顾客服务水平。
为了改善消费者 购物体验并实现再次消费,零售商不仅要满足消费者 基本需求,还要加强其核心业务 创新。例如采用先进 技术优化库存流程和实现库存可视化。对此,斑马技术正式推出新 代HD 零零零企业级头戴式显示器和RS 零零指环式扫描器。全新HD 零零零和RS 零零适用于仓库、外勤服务、 车间,以及零售门店等各种应用场合,旨在赋能 线员工实现效能 提升,以提供更好 顾客体验。
作为致力于通过其解决方案及合作伙伴助力企业获得性能优势 边缘式创新者,斑马技术企业 日日公布其《 零 零国内消费者调查》 调研结果。该调研旨在通过评估消费者,商店店员,以及零售高层 态度及观点,深入了解影响消费者购买行为 零售和技术统计。同时,斑马技术正式推出新 代HD 零零零企业级头戴式显示器和RS 零零指环式扫描器,助力零售市场 线员工提升顾客服务水平,进而使企业获得竞赛优势。
全新HD 零零零企业级头戴式显示器是斑马技术 推出、业界首见 企业级移动设备配件,能够助力工作人员提高任务 效率和准确性。凭借这款设备,员工可以在实时视野中看到所需 信息,实现免持指示操作工作流程,进而提升订单处理、维修和 能力,同时无需增加人手或扩大 线。HD 零零零具有坚固耐用型设计,即使承受每日各种跌落、碰撞和液体溅洒,仍能持久运行多年。其配件 特殊架构使其无需集成电池、处理器和无线射频,具有轻量且佩戴舒适 特性。此外,狗粮快讯网短讯,这款设备易于管理和部署,通过软件开发套件(SDK)和现成可用 应用程序编程接口(API),HD 零零零可轻松集成至现有和新 应用程序中。
全新RS 零零无线指环式扫描器所提供 免持扫描方式,能够助力 线员工将工作效率提升新 水平,狗粮快讯网系列报道,同时减少企业设备管理时间和成本。RS 零零采用符合人体工程学 设计、易于使用且具有多功能性。该设备外形小巧、轻盈且超薄,非常适合全天候佩戴。在耐用性方面,RS 零零能够跌落、撞击,甚至高压水流喷洒。值得 提 是,RS 零零能够提供无与伦比 扫描性能——两种扫描引擎选项都可通过PRZM智能成像平台、百万像素传感器和斑马技术 出色算法,即使是损坏、脏污和印刷不良 维和 维条码都能实现即时采集。较大尺寸 条码也可借助宽广 视野范围轻松采集。
基于消费者 期望,零售商正致力于打造与线上购物 致 购物体验。大多数( %)受访 国内消费者表明,配备了内置扫描仪 手持式资料统计终端 店员能够带来更好 购物体验。大多数受访 国内店员表示,店内部署 移动设备能够帮助他们找到正确 价钱( %)、回答顾客 问题( %)、并节省顾客 时间( %),进而提升顾客 服务水平。
斑马技术亚太区 保健及零售市场解决方案企业主管GeorgePepes表示，“斑马技术此次 调研结果表明,更完善 顾客服务不仅有助于零售商维护现有 消费者,还能吸引更多新 消费者。但零售商需要确保满足消费者 基本需求,包括充足 商品库存、查找商品及退换货 便利性等。要想赢得当今消费者 青睐,零售商亟需提供消费者所期望 无缝、多渠道购物体验,并通过采用技术提供更多个性化服务,从而能够在完成库存管理 同时,实现更智能 运营。”
斑马技术大中华区北区业务拓展负责人关涛表示，“虽然零售市场 数字化尚未完全席卷国内 实体商店,但已经对消费者 购买决策产生了很大 影响。事实上,任何单 技术架构都不能契合所有零售商 需求。但在提高履单速度和准确性方面,再次证明 系列实时 技术是极具成效 。随着当今按需经济 发展,配备相应 技术工具实现即时执行,或者了解何时对价签、产品位置等进行细微调整,都将有助于提升消费者在线上及实体店购物 满意度。”
此次调查结果显示,尽管大多数受访 国内消费者对于实体店购物( %)和线上购物( %) 满意度颇高,零售业者依然有提升 空间。按需购物 消费者期望在实体店购物时,能够拥有和线上购物 致 数字化体验,包括个性化服务、折扣、快速贸易,以及退换货服务等。基于消费者 这 期望,零售商正积极采用新技术来提升购物体验。 %受访 国内消费者和 %受访 国内店员 致认为,采用移动技术能够改善实体店内 购物体验。此外,多数( %)受访 国内消费者认为,配备可穿戴资料统计终端 店员能够提供更加令人满意 服务。
调研背景及技术，
重点概要，
零售业 未来属于那些期望通过技术提升购物体验 人。斑马技术 调研结果显示,狗粮快讯网外电报导,消费者会使用以下店内 技术服务，
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